커뮤니케이션·협업 루틴 (6) 썸네일형 리스트형 회의 없는날 이 왜 필요한지 알려 드립니다. 회의 없는 날 운영 루틴— 집중과 성과를 되찾는 ‘No Meeting Day’ 전략왜 ‘회의 없는 날’이 필요한가? — 집중력 회복의 단 하루회사는 협업을 위해 매일 회의를 한다.하지만 아이러니하게도, 회의가 많을수록 성과는 떨어진다.MS 리서치 조사 결과:지식 노동자는 하루 평균 4시간 이상 회의그중 71%는 회의가 불필요하거나 비효율적이라 평가회의가 많은 날 집중형 업무 생산성은 최대 40% 감소뇌과학적으로도 회의는 에너지를 많이 소모한다:의사결정 피로 증가대화 중 사회적 긴장감 → 코르티솔 상승몰입 회로(전두엽) 약화 → 집중률 급락즉, 회의 없는 날은 회피가 아니라 회복이다.딥워크를 위한 체력 충전일이자핵심 퍼포먼스를 뽑아내는 “전략적 여백”이다.회의 없는 날’의 핵심 조건 — 정해진 날, 절대적.. 업무 공유 루틴으로 실수 줄이는 방법 알려 드립니다. 업무 공유 루틴으로 실수 줄이기협업 품질을 높이는 ‘투명 업무 시스템’ 구축법실수의 70%는 ‘공유 부족’에서 시작된다회사에서 발생하는 대부분의 실수는능력 부족 때문이 아니라 정보 비대칭 때문에 일어난다.누군가 바뀐 정보를 모르고 있고누군가는 다른 방향으로 해석하고 있고누군가는 전달했다고 착각하고 있는 상황맥킨지 연구에 따르면,업무 누락·중복의 74%는 협업 과정의 공유 오류로 인해 발생한다.즉, 실수 방지의 시작은 커뮤니케이션이 아니라 공유 시스템이다.누가 어떤 일을 어디까지 진행했는지 ―이게 명확하면 실수는 이미 절반으로 줄어든다.공유가 안 되는 팀의 특징 — ‘암묵적 작업 방식’다음 중 한 가지라도 해당하면,이미 팀에 실수형 구조가 자리 잡은 것이다. 증상 체크리스트해당 여부업무가 특정 사람 머릿속.. 요청·지시·피드백 루틴 잘 하는법 알려드립니다. 요청·지시·피드백 루틴 — 소통 품질이 성과를 결정한다왜 소통 루틴이 ‘업무 속도’를 좌우하는가?업무의 70%는 ‘사람’과 연결된다.그리고 대부분의 지연·실수·재작업은 소통 오류에서 시작한다.요청이 불명확해서 생기는 불필요한 시행착오기한이 누락된 업무기준 없이 전달된 지시받는 사람이 이해했다고 착각한 상황피드백 부재로 방향성 흔들림 이 모든 것이 업무 속도를 갉아먹는 숨은 비용이다.우리가 흔히 “커뮤니케이션 능력”이라고 부르는 것은말을 잘하는 능력이 아니라요청 → 실행 → 검토 → 피드백이 소통 사이클을 시스템화하는 역량이다.즉, 성과를 만드는 사람은소통을 ‘즉흥’이 아니라 루틴으로 관리한다.요청·지시·피드백 루틴 구성의 기본 원칙핵심 3요소요소목적실패 시 결과요청(Request)정확한 업무 정의엉뚱한 .. 협업을 빠르게 만드는 커뮤니케이션 기술 알려 드립니다. 상사·동료와 대화 루틴 — 협업을 빠르게 만드는 커뮤니케이션 기술커뮤니케이션 속도가 업무 속도다업무를 못 하는 사람의 특징은 간단하다.“혼자서 오래 고민한다.”그러다 해결되지 않으면, 더 늦게 물어본다.반면 일잘러는 다르다.상사와 동료의 시간을 절약하며 빠르게 대화한다.대화를 통해 목표를 일찍 맞추고, 삽질을 최소화하며협업 속도를 끌어올린다.실제로 업무 성과를 좌우하는 건 개인의 역량이 아니라 팀의 정보 흐름 속도다.즉, 누가 더 잘 묻고, 더 정확하게 보고하며, 더 선제적으로 소통하느냐에서 생산성 차이가 발생한다.상사와 대화의 핵심 — ‘결정에 필요한 정보만 제공’상사는 당신의 보고를 듣고 결정을 내려야 하는 사람이다.따라서 “이야기”가 아니라 결정 포인트만 정리해야 한다. 상사 보고 3 문장 공식상황.. 소통 시간을 절반으로 줄이는 시스템화 전략 알려드립니다. 메시지·협업 루틴 — 소통 시간을 절반으로 줄이는 시스템화 전략왜 “빠른 답변”이 항상 좋은 건 아닐까?업무가 많아질수록 우리는 메신저에 붙잡혀 산다.알림이 울리는 즉시 확인하고, 답변하고, 파일을 보내고, 승인 요청을 처리한다.겉으로는 일처리가 빠른 사람처럼 보이지만실제 생산성은 눈에 띄게 떨어지고 있다는 사실을 알고 있는가?하루 중 가장 많이 방해받는 원인은 무엇일까?회의? 예측 불가한 일정? 갑작스럽게 주어진 업무?정답은 바로 메신저 알림이다.UC Irvine 연구결과“한 번 집중이 깨지면 원래 업무로 돌아가기까지 평균 23분 15초가 걸린다.” 즉, 메시지 5번만 끊겨도 당신의 오전은 끝난 셈이다.문제는 대부분의 조직이“빨리 답하는 사람=일 잘하는 사람”이라는 오해를 갖고 있다는 점이다.하지만 진.. 상사와 팀을 움직이는 일잘러의 커뮤니케이션 시스템 알려드립니다. 보고·보고서 루틴 — 상사와 팀을 움직이는 일잘러의 커뮤니케이션 시스템“보고의 품질”이 당신의 직장 내 신뢰도를 결정한다회사에서 가장 큰 성과는 혼자 만들어내지 않는다.성과는 전달될 때 의미가 생긴다.특히 상사에게 올리는 보고는 본인의 가치를 증명하는 무대다.하지만 많은 직장인은 이렇게 말한다.“난 일은 잘하는데 보고를 못해서…” 여기서 핵심 오해가 있다.보고력 = 커뮤니케이션 능력 X보고력 = 업무 구조화 능력 O즉, 보고서와 말 보고가 깔끔하다 =뇌 안에 업무 구조가 명확하다 는 뜻이다.보고를 잘하면 생기는 변화부 분변 화상사신뢰도 증가 / 자율권 부여본인스트레스 감소 / 업무 속도 가속팀협업 효율 상승 / 의사결정 빨라짐결국 보고 루틴이 곧 일잘러 인증 시스템이다.좋은 보고의 핵심은 ‘선택’이다 —.. 이전 1 다음
